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長衡商城服務
如您所購買產品出現質量問題，請先聯系400-900-3122客服電話進行咨詢，將有專業售后人員提供服務。
三包服務
1.長衡商城承諾您：7天內無理由退貨，保質期內按國家三包規定享受服務。
2.本產品自售出之日起,質保期一年（銷售日以發票為準），配件保質期3個月。在此時間范圍內可提交維修申請，具體請以廠家服務為準。
3.在正確的安裝和使用條件下，出現非人為造成的損壞，在包退包換保修的有效期內免費維修
4.以下狀況不在三包服務內
人為疏失導致故障或損壞
自行改裝或拆修所導致的損壞
因天災地變所導致之損壞
使用環境不佳致蟲害、潮濕，所導致之損壞
退換貨服務細則
長衡商城內之產品均符合以下規則可進行退換貨處理，詳情請聯系在線客服或撥打400專線電話
退換貨原因 | 具體現象 | 支持退貨 | 支持換貨 | 運費收取 | 檢測維修 | 備注說明 |
無理由退貨 |
不喜歡或其它原因 |
是 |
是 |
客戶承擔 | 退貨商品應當未被使用、商品、配件、憑證及包裝完好，不影響再次銷售 | 簽收后7天內申請退貨，15天內申請換貨，超過規定時間不予退換貨；無理由退換貨僅適用于個人消費者，不適用于企業用戶 |
保質期內，已超過無理由退貨期，功能性故障或商品質量問題 |
長衡商城或廠家售后認可或國家認可的第三方質檢平臺檢測確認的商品問題，并出具有效檢測憑證 |
否 |
否 |
否 |
免費檢測維修 |
如客戶快遞返修時，自行更改包裝，導致 產品變形、破損或其它功能性現象，需收取維修費用 |
收貨后與商品顏色、尺寸、型號不符 |
實際收貨與訂單商品顏色、尺寸、型號等不一致情況 |
是 |
是 |
否 | 退貨商品應當未被使用、商品、配件、憑證及包裝完好，不影響再次銷售 |
簽收后7天內申請退貨，超時不予退貨 |
收貨破損、少件 | 收貨后存在外觀變形.損傷、缺少配件等情況。 | 是 | 是 | 否 |
| 簽收后7天內申請退貨，超時不予退貨，需提供第三方物流有效憑證（證明簽收貨物時商品 即存在破損、少件等情況 |
特殊說明：（不支持無理由退換貨）
定制、定做的產品
折扣類產品或注明無法退貨的商品
非長衡商城購買之產品
收貨后私自變更包裝或丟失配件等
滬公網安備 31011802004556號